Para marcas e concessionários

O Carnovo liga quem quer comprar carro novo às marcas e à sua rede oficial de concessionários. Juntamos inteligência artificial e um call center especializado no setor automóvel para lhe entregar o que realmente importa: clientes com intenção real de compra, prontos para avançar.

Leads de qualidade, não volume

Um pedido de proposta só tem valor se do outro lado estiver alguém que vai mesmo comprar. Por isso, cada lead é validado antes de chegar à sua equipa comercial.

• Clientes com intenção real: chegam ao Carnovo depois de comparar preços oficiais, versões e ficha técnica. Quando pedem uma proposta, já sabem o que querem.
• Informação completa: cada lead chega com o carro escolhido, a localização do cliente e o resultado da qualificação feita pelo nosso call center.
• Sem contactos falsos nem duplicados: verificamos os dados de cada pedido antes de o entregar.
• Para o concessionário certo: cada pedido vai para o concessionário oficial da marca mais adequado para o cliente.

Inteligência artificial em todo o processo

Usamos inteligência artificial do primeiro clique até à entrega do lead, para que a sua equipa dedique o tempo a quem está pronto para comprar.

• Deteção da intenção de compra: analisamos o comportamento de cada utilizador (modelos consultados, versões comparadas, configurações) para perceber quem está perto de decidir.
• Pontuação de leads: cada pedido recebe uma pontuação de qualidade e de prioridade, para saber a quem ligar primeiro.
• Validação automática: verificação dos dados de contacto e deteção de pedidos falsos ou repetidos em tempo real.
• Atribuição inteligente: o pedido é encaminhado para o concessionário com mais probabilidade de fechar a venda, tendo em conta a proximidade e o tempo de resposta.
• Análise de resultados: acompanhamos cada lead até à venda para medir conversões, tempos de resposta e o retorno de cada campanha.

Um call center especializado em automóvel

A tecnologia não substitui uma boa conversa. A nossa equipa de call center é especializada na venda de carros novos: conhece as marcas, os modelos, o financiamento e as campanhas em vigor.

• Contacto imediato: falamos com o cliente pouco depois do pedido, quando o interesse está no ponto mais alto.
• Qualificação completa: confirmamos a versão pretendida, o prazo de compra, a forma de pagamento e se há carro para retoma.
• Visitas e test drives: marcamos a visita ao concessionário para que a sua equipa receba o cliente pronto para negociar.
• Seguimento: voltamos a contactar quem ainda não decidiu, para que nenhuma oportunidade se perca.

Para concessionários

• Mais vendas, sem custos de entrada: receba clientes qualificados sem investimento inicial.
• Venda nas suas condições: é o concessionário que define o preço e a proposta. Só lhe pedimos que dê um ótimo serviço.
• Leads onde trabalha: por e-mail ou diretamente no seu CRM, com toda a informação do cliente.
• Premiamos a qualidade: os concessionários que respondem mais depressa e recebem melhores avaliações dos clientes ganham mais visibilidade e mais pedidos.

Para marcas

• Visibilidade no momento da decisão: destaque dos seus modelos e campanhas no catálogo, nas fichas e nas comparações, junto de quem está a escolher carro novo.
• Leads para toda a rede oficial: transformamos o interesse em pedidos qualificados, distribuídos pelos concessionários da marca.
• Lançamentos e campanhas: ações à medida para novos modelos, elétricos, campanhas comerciais e escoamento de stock.
• Dados da procura: que modelos, versões e motorizações procuram os clientes, e onde, para apoiar as suas decisões comerciais.
• Controlo da experiência: medimos o tempo de resposta e a satisfação dos clientes em cada concessionário da rede.

Como funciona

1. O cliente escolhe o carro: compara preços oficiais, versões e ficha técnica e pede uma proposta sem compromisso.
2. A inteligência artificial analisa o pedido: valida os dados, avalia a intenção de compra e atribui-lhe uma prioridade.
3. O call center qualifica o cliente: confirma o que procura, o prazo e o financiamento, e marca a visita.
4. O concessionário fecha a venda: recebe o cliente qualificado e apresenta a sua proposta.

A experiência de um grupo com mais de 10 anos

O Carnovo faz parte de um grupo com mais de 10 anos de experiência em Espanha, onde já trabalha com centenas de concessionários oficiais. Lá, quem compra com o Carnovo poupa em média mais de 4 000 € no seu carro, e os concessionários parceiros têm uma avaliação média de 4,8 em 5.

Perguntas frequentes

Que tipo de leads recebo?

Pedidos de proposta de clientes que escolheram um modelo e uma versão concretos, validados pela nossa inteligência artificial e qualificados pelo nosso call center antes de chegarem até si.

Em que é que um lead do Carnovo é diferente de um formulário qualquer?

Na qualificação. Não enviamos contactos em bruto: cada pedido chega com os dados verificados, o carro pretendido, o prazo de compra, a forma de pagamento e, quando existe, a informação da retoma.

Quanto custa?

Não há custos de entrada. Falamos consigo para encontrar o modelo de colaboração que melhor se adapta ao seu volume e aos seus objetivos.

Tenho de mudar os meus preços ou condições?

Não. É o concessionário que define o preço e as condições de cada proposta.

Como recebo os pedidos?

Por e-mail ou diretamente no seu CRM, conforme preferir.

Como medem os resultados?

Acompanhamos cada lead até à venda e partilhamos consigo os pedidos recebidos, os tempos de resposta e as conversões.

Quem pode trabalhar com o Carnovo?

Marcas automóveis e concessionários oficiais. Trabalhamos apenas com a rede oficial das marcas.

Fale connosco

Quer receber leads de qualidade ou dar mais visibilidade aos seus modelos? Escreva-nos para parceiros@carnovo.com e a nossa equipa entra em contacto consigo o mais depressa possível.